家具定制逐漸成為主流，面對炙手可熱的家具定制市場，家居企業(yè)自是不甘落后地紛紛趕赴這片“藍(lán)海”，然而在這瘋狂的定制背后，是其樂融融還是危機(jī)四伏?一邊倒的報(bào)道定制家居市場走俏，成為主流的同時(shí)，背后的隱憂又是否被重視?瘋狂定制時(shí)代，不僅消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎，企業(yè)也該三思而行。
 
“瘋狂”的定制時(shí)代
 
在7月的廣州建博會上，定制家居成為當(dāng)之無愧的主角——四個(gè)展館中有三個(gè)定制主題，占據(jù)展會面積的70%以上。其中“O2O定制”、“全屋定制”、“專屬定制”等口號更是在展會中大放異彩，吸引不少眼光。
 
回顧定制家居，何時(shí)嶄露頭角已無從考證，但有消息稱早在2015年建博會上定制便已成為一大風(fēng)口。在這一大波的定制熱潮的中，人們不禁感嘆：真是一個(gè)瘋狂的定制時(shí)代!
 

 

 
毫無疑問，在今天這個(gè)一切“向錢看”的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，定制企業(yè)已成為妥妥的人生贏家，成品家具企業(yè)眼饞如斯，將目光瞄向定制家居，企圖分羹也是意料之舉。進(jìn)軍定制家居板塊，不是做不好板木市場，而是不能讓原本屬于板木家具企業(yè)的市場蛋糕被定制企業(yè)獨(dú)享!
 
這場關(guān)于定制的角逐，結(jié)果是你死我活、至死方休的結(jié)局，還是見者有份、皆大歡喜的收場，目前尚不能斷言，但這場瘋狂定制背后潛伏的危機(jī)卻是昭然若揭。

 
“定制”的隱憂
 
無論是什么產(chǎn)品，冠以“定制”之名就會給人一種高逼格、上檔次的優(yōu)越感。但家居裝修不僅需要實(shí)用，還要講究美感，尤其定制家居更是可以彰顯主人的品味。所以 定制家居不是簡單的“改尺寸”，更不是照搬用戶的需求進(jìn)行毫無美感的拼接，所謂度身定制、量體裁衣，不僅表現(xiàn)在規(guī)格上，也是對整體家居環(huán)境的要求。
 
除了美感，有關(guān)定制家居的負(fù)面報(bào)道也是層出不窮，“投訴”、“質(zhì)疑”、“欺詐”等消息令人震驚。在媒體一邊倒的報(bào)道定制家居“市場火爆”或“成為市場主流” 的同時(shí)，其背后的質(zhì)疑聲卻被這種喧囂所淹沒。“商家私換用戶選材”、“產(chǎn)品尺寸與測量不符”、“售后服務(wù)參差不齊”等問題讓消費(fèi)者備受苦惱，再加上“下單 時(shí)需付清全款”，“定制產(chǎn)品不退不換”諸如此類的行規(guī)給消費(fèi)者的維權(quán)又增添了重重困難。
 

 

有專家指出，缺乏統(tǒng)一的國家 或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是定制家居目前比較大的挑戰(zhàn)。定制程序尚未規(guī)范，消費(fèi)者投訴頻出是可以預(yù)料的事。家具定制從下單到測量、生產(chǎn)、配送、安裝及售后服務(wù)，各個(gè) 環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，十分容易出錯(cuò)。可是這種錯(cuò)誤之后，又不能輕易退貨，因?yàn)椴荒苓M(jìn)行二次銷售，對于商家來說就無疑是廢品。所以，一味責(zé)怪商家“不退不換”有些不近人情，可讓消費(fèi)者自己“背鍋”也是說不通的，面對這樣兩難的境地，一套統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就成了當(dāng)務(wù)之急。
 
定制家居成為熱潮，轉(zhuǎn)戰(zhàn)定制市場的企業(yè)卻未必都已成熟，尤其在質(zhì)量的把控方面。消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)不僅要擦亮雙眼，選擇有品質(zhì)保證的企業(yè)，更應(yīng)該根據(jù)自身需求，合理定制。